Ποιες προμήθειες δεν κατήργησαν οι τράπεζες στις κάρτες-Τι πληρώνουμε-Όλη η αλήθεια (ΠΙΝΑΚΑΣ)

Μπορεί σύσσωμο το τραπεζικό σύστημα πριν λίγες ημέρες να ανακοίνωσε την κατάργηση χρεώσεων που επιβάλλονταν στους κατόχους καρτών, ωστόσο οι περισσότερες προμήθειες παραμένουν.

Το όλο θέμα ξεκίνησε μετά την ανακοίνωση της Εθνικής Τράπεζας αρχές Οκτωβρίου ότι θα προχωρήσει στην επιβολή νέων προμηθειών στις κάρτες και θα αυξήσει υπάρχουσες.

Επρόκειτο για τις εξής αλλαγές, η έναρξη εφαρμογής των οποίων προγραμματιζόταν για τα τέλη Οκτωβρίου:

• Εφάπαξ συνδρομή επανέκδοσης κατόπιν δήλωσης απώλειας / κλοπής / φθοράς /μη αυτοματοποιημένης ανανέωσης: 6 ευρώ

• Ερώτηση υπολοίπου σε ΑΤΜ εντός ευρωζώνης: 0,20 ευρώ

• Ερώτηση υπολοίπου σε ΑΤΜ εκτός ευρωζώνης: 0,30 ευρώ

• Αντίγραφο 7 τελευταίων κινήσεων σε ΑΤΜ ΕΤΕ (mini statement): 0,15 ευρώ

• Επανέκδοση PIN ανεξαρτήτως τρόπου παραλαβής του: 3 ευρώ

Οι πιέσεις της κυβέρνησης

Το θέμα «σηκώθηκε» από τα μέσα ενημέρωσης με αποτέλεσμα να παρέμβει ο ίδιος ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, ο οποίος σε συνάντησή του με τους τραπεζίτες, τους ζήτησε τη μείωση των προμηθειών.

Τελικώς, την περασμένη Παρασκευή έγιναν γνωστές οι ακόλουθες αλλαγές στα τιμολόγια:

• Η Εθνική Τράπεζα δεν προχώρησε στην εφαρμογή της χρέωσης για το mini statement και την επανέκδοση PIN.

Επιπλέον, ανακοίνωσε ότι σε 25 περιοχές, όπου δεν διαθέτει ΑΤΜ, θα επιδοτεί το κόστος ανάληψης μετρητών

• Η Eurobank κατάργησε την προμήθεια επανέκδοσης PIN και αύξησε τα σημεία όπου δεν έχει παρουσία από τα 14 στα 30 για αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ άλλων τραπεζών χωρίς κόστος

• Η Alpha Bank ανακοίνωσε ότι σε όλα τα νησιά που δεν διαθέτει ΑΤΜ θα επιστρέφει στους πελάτες της την προμήθεια ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ τρίτων

• Η Τράπεζα Πειραιώς ανακοίνωσε ότι οι πελάτες της δεν θα έχουν οποιαδήποτε επιβάρυνση κατά την ανάληψη μετρητών μέσω ATM τρίτων στα νησιά όπου η ίδια δεν διατηρεί δικό της ΑΤΜ.

Επιπλέον, μηδενίζει το κόστος σειράς εργασιών μέσω ΔΙΑΣ όπως ερώτηση υπολοίπου, αλλαγή Προσωπικού Κωδικού Ασφαλείας (PIN) ή απεμπλοκή του

Παραμένουν οι άλλες χρεώσεις

Συμπερασματικά, αυτό που πέτυχε με την πίεσή της η κυβέρνηση είναι σε όποιο νησί μία τράπεζα δεν έχει ΑΤΜ να επιδοτεί το κόστος ανάληψης μετρητών που πραγματοποιείται από το δίκτυο τρίτων.

Επίσης, καταργήθηκαν σε ΕΤΕ και Eurobank οι χρεώσεις για επανέκδοση PIN καρτών.

Οι υπόλοιπες δεν επέβαλαν ούτως ή αλλιώς τέτοια προμήθεια.

Οι χρεώσεις εκτός νησιών

Ωστόσο, σε όλη την ηπειρωτική Ελλάδα η ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας κοστίζει.

Συγκεκριμένα, ανέρχεται στα ακόλουθα επίπεδα:

Οι προμήθειες στις χρεωστικές κάρτες

Επιπλέον, οι τράπεζες δεν πήραν πίσω τις προμήθειες που επιβάλλουν στις χρεωστικές κάρτες, όταν αυτές πρέπει να αντικατασταθούν για οποιοδήποτε λόγο, πχ. φθορά, απώλεια, 5ετή ανανέωση.

Συγκεκριμένα, οι χρεώσεις είναι οι εξής:

• Alpha Bank: 5 ευρώ

• Eurobank: 6 ευρώ

• Εθνική Τράπεζα: 6 ευρώ

• Τράπεζα Πειραιώς: 6 ευρώ

Η επανέκδοση PIN αν το χάσετε είναι δωρεάν, εκτός από ην Alpha Bank που το χρεώνει με 3,50 ευρώ.

Τέλος, στις χρεωστικές κάρτες που είναι συνδεδεμένες με το πρόγραμμα Bonus η Alpha Bank επιβάλλει ετήσια συνδρομή 12 ευρώ, ενώ στη χρεωστική AB Plus της Τράπεζας Πειραιώς η ετήσια συνδρομή ανέρχεται σε 15 ευρώ.

Οι υπόλοιπες χρεωστικές κάρτες δεν έχουν ετήσια συνδρομή.

(ΠΗΓΗ: moneyonline.gr)

Περισσότερα »

Αυτές είναι οι χρεώσεις που καταργούν οι Τράπεζες Πειραιώς-Εθνική-Eurobank-Alpha Bank

Σε άρση της προγραμματισμένης αύξησης των χρεώσεων για παροχή ορισμένων υπηρεσιών προχώρησαν οι τέσσερις συστημικές τράπεζες.

Σύμφωνα με τις μέχρι στιγμής ανακοινώσεις των ελληνικών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων ισχύουν τα ακόλουθα.

Eurobank: Επέκταση της απορρόφησης κόστους ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας σε επιπλέον 14 απομακρυσμένες περιοχές

Η Eurobank,  αναγνωρίζοντας την αντικειμενική δυσκολία που αντιμετωπίζουν οι πελάτες της, σε περιοχές όπου δεν υπάρχει κατάστημα ή ATM Eurobank, έχει προχωρήσει ήδη από τον Σεπτέμβριο στην κάλυψη της χρέωσης Direct Access Fee (DAF) σε 16 απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές της χώρας και συγκεκριμένα: Αστυπάλαια, Κάσος, Καστελόριζο, Λειψοί, Τήλος, Φούρνοι, Οινούσσες, Σαμοθράκη, Ψαρά, Δονούσα, Ηρακλειά, Κουφονήσια, Σίκινος, Σχοινούσα, Κύθηρα και Ιθάκη. Μάλιστα, για τις συναλλαγές που έγιναν από 1η Αυγούστου στις περιοχές αυτές, έχει ήδη ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων.

Συνεκτιμώντας τον θετικό απόηχο της πρωτοβουλίας αυτής, η Eurobank αποφάσισε να επεκτείνει την απορρόφηση του εν λόγω κόστους σε επιπλέον 14 απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδας, με άμεση ισχύ.

Συγκεκριμένα, οι 14 νέες περιοχές είναι οι εξής: Λέρος, Νίσυρος, Χάλκη, Ικαρία, Αγαθονήσι, Ανάφη, Κίμωλος, Φολέγανδρος, Μεγανήσι, Ύδρα, Μέθανα, Αγκίστρι, Κέα, και Ελαφόνησος.

Ως εκ τούτου καλύπτονται συνολικά  30 απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδας, επιβεβαιώνοντας ότι η τράπεζα παρεμβαίνει και θα συνεχίσει να παρεμβαίνει όπου διαπιστώνεται ότι προκύπτει ανάγκη.

Σημειώνεται, ότι οι Πελάτες της Eurobank έχουν τη δυνατότητα δωρεάν ανάληψης χρημάτων από τα 966 ΑΤΜ που διαθέτει η Τράπεζα σε όλη την Επικράτεια, καθώς και από τα 657 καταστήματα ΕΛΤΑ σε όλη τη χώρα, κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες, μόνο με την επίδειξη της αστυνομικής τους ταυτότητας.

Αναπροσαρμογή προμηθειών τραπεζικών εργασιών από την Εθνική Τράπεζα

Η Εθνική Τράπεζα ανακοινώνει ότι αναπροσαρμόζει τις προμήθειες των τραπεζικών εργασιών της ως εξής:

1. Επιστροφή του κόστους που συνεπάγεται η συναλλαγή σε ΑΤΜ άλλης τράπεζας, σε 25 περιοχές όπου η Εθνική Τράπεζα δεν διαθέτει ΑΤΜ ή κατάστημα.

2. Μη εφαρμογή προμήθειας για την εκτύπωση των τελευταίων συναλλαγών στο ΑΤΜ.

3. Κατάργηση χρέωσης για την επανέκδοση και αποστολή προσωπικού κωδικού PIN.

Η Εθνική Τράπεζα ενθαρρύνει την αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών, γεγονός που συνεπάγεται τον περιορισμό χρήσης μετρητών και αποτελεί τάση που παρατηρείται διεθνώς και είναι προς όφελος της επίσημης οικονομίας.  Η Εθνική Τράπεζα παραμένει σε εγρήγορση σε σχέση με τις χρεώσεις και παράλληλα εργάζεται συστηματικά για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών της σε όλα τα κανάλια εξυπηρέτησής τους.

Τράπεζα Πειραιώς: Θα απορροφηθεί το κόστος ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας σε απομακρυσμένες περιοχές

Η Τράπεζα Πειραιώς ανακοινώνει ότι οι πελάτες της δεν θα έχουν οποιαδήποτε επιβάρυνση κατά την ανάληψη μετρητών μέσω Αυτόματων Ταμειολογιστικών Μηχανών (ATM) τρίτων Τραπεζών στα νησιά όπου η ίδια δεν διατηρεί  δικό της ΑΤΜ.

Το κόστος ανάληψης που επιβάλλει ο πάροχος του ΑΤΜ στις περιπτώσεις αυτές, απορροφάται εξολοκλήρου από την Τράπεζα Πειραιώς.

Επιπλέον, η Τράπεζα Πειραιώς μηδενίζει το κόστος σειράς εργασιών μέσω ΔΙΑΣ σε ΑΤΜ τρίτων τραπεζών, όπως:

• Ερώτηση Υπολοίπου

• Αλλαγή Προσωπικού Κωδικού Ασφαλείας (PIN)

• Απεμπλοκή Προσωπικού Κωδικού Ασφαλείας (PIN)

Εκτός από τις παραπάνω ρυθμίσεις, η Τράπεζα επανεξετάζει την τιμολογιακή της πολιτική και σε άλλες προσφερόμενες υπηρεσίες.

Υπενθυμίζεται ότι, τόσο οι αναλήψεις όσο και οι προαναφερθείσες εργασίες, παρέχονται ανέξοδα για τους πελάτες της Τράπεζας Πειραιώς στο δίκτυό της.

Ταυτόχρονα, η Τράπεζα συνεχίζει να επενδύει για ακόμα καλύτερες υπηρεσίες και προϊόντα για τους πελάτες της.

Alpha Bank: Κατάργηση χρεώσεων ανάληψης από ΑΤΜ τρίτων τραπεζών

Σε κατάργηση των χρεώσεων για ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ άλλων τραπεζών προχωρά η Alpha Bank σε 16 νησιωτικές περιοχές, όπου δεν λειτουργεί δικό της Κατάστημα ή ΑΤΜ, απορροφώντας την προμήθεια (Direct Access Fee-DAF) που έχουν καθιερώσει πανευρωπαϊκά όλα τα τραπεζικά ιδρύματα, για τις συγκεκριμένες συναλλαγές.

Η εφαρμογή των μηδενικών χρεώσεων θα ξεκινήσει από τις 11 Νοεμβρίου και αφορά στα νησιά Αγ. Ευστράτιος, Αγαθονήσι, Αλόννησος, Ανάφη, Δονούσα, Ηρακλειά, Θηρασιά, Καστελλόριζο, Κίμωλος, Σαμοθράκη, Σίκινος, Σκύρος, Σχοινούσα, Οινούσσες, Χάλκη και Ψαρά.

Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση, η τράπεζα η οποία σήμερα διατηρεί το μεγαλύτερο Δίκτυο Καταστημάτων στους νησιωτικούς νομούς της χώρας, με την απόφασή της αυτή αναγνωρίζει εμπράκτως την ανάγκη ελάφρυνσης των πελατών της, σε περιοχές όπου δεν έχουν την αντικειμενική δυνατότητα να επιλέξουν το δικό της Δίκτυο Καταστημάτων ή ΑΤΜ.

Στο δε πλαίσιο της ανταποδοτικότητας έναντι των τοπικών κοινωνιών, η Alpha Bank εξετάζει την επέκταση του μέτρου και σε άλλες ακριτικές, απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδας.

(ΠΗΓΗ: bankwars.gr)

Περισσότερα »

Ξεχάσατε τους κωδικούς για το e-banking; Ανακτήστε τους online χωρίς επίσκεψη σε τράπεζα (ΦΩΤΟ)

Με τόσους κωδικούς που καλούμαστε να αποστηθίζουμε, λογικό είναι κάποια στιγμή να ξεχάσουμε κάποιον από αυτούς. Online η διαδικασία ανάκτησης για το e-banking.

Πλέον το μπλοκάρισμα των κωδικών εισόδου στο e-banking μετά από τρεις αποτυχημένες προσπάθειες λύνεται πλέον online από όλες τις τράπεζες.

Μέσα από μία απλή και γρήγορη διαδικασία ταυτοποίησης, μπορείτε να ανακτήσετε κωδικούς και πρόσβαση την υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής του πιστωτικού ιδρύματος με το οποίο συνεργάζεστε.

Έτσι, δεν είναι απαραίτητη η επίσκεψη σε κατάστημα.

Η διαδικασία βήμα-βήμα

Όλες οι τράπεζες δίνουν τη δυνατότητα online ανάκτησης των κωδικών σας. Συγκεκριμένα:

Alpha Bank

Η έκδοση νέου μυστικού κωδικού ή το ξεκλείδωμα της συνδρομής σας, με δημιουργία νέου μυστικού κωδικού, γίνεται online με την επιπλέον ασφάλεια που σας παρέχει το myAlpha Code.

Αυτό ισχύει υπό την προϋπόθεση ότι γνωρίζετε τον 15ψήφιο Κωδικό Συνδρομητή ή τον σύντομο κωδικό συνδρομητή (alias) που δημιουργήσατε για να τον θυμάστε πιο εύκολα.

Συγκεκριμένα, θα πρέπει να εισάγετε στην ειδική φόρμα τα εξής:

- Αριθμό κάρτας, χρεωστικής ή πιστωτικής.

- PIN κάρτας: Συμπληρώνετε στα κενά πεδία τα δύο αντίστοιχα ψηφία από το ΡΙΝ της κάρτας σας.

- Αριθμός κινητού τηλεφώνου συνδρομής: Συμπληρώστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που είναι καταχωρημένο στην συνδρομή σας.

Στη συνέχεια παραλαμβάνετε το sms με τις θέσεις των ψηφίων του προσωρινού μυστικού κωδικού.

Εναλλακτικά, μπορείτε να:

- μεταβείτε στο πλησιέστερο Κατάστημα Alpha Bank για να εκδώσετε έναν νέο μυστικό κωδικό

- καλέσετε στο 210 326 0000, καθημερινά από τις 8:00 έως τις 22:30, για ξεκλείδωμα τη συνδρομή σας μετά την ταυτοποίηση των στοιχείων σας.

* Ο 15ψήφιος κωδικός συνδρομητή (Υπηρεσίες > MyAlpha Phone > Εκτύπωση κάρτας συνδρομητή) ισχύει πάντα, ακόμα και εάν έχετε ορίσει νέο της επιλογής σας και μπορείτε να τον χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας σε αυτές.

Eurobank

Μπορείτε να ανακτήσετε online τους κωδικούς e-Banking σας από το κινητό ή τον υπολογιστή σας. Θα σας χρειαστούν:

- O αριθμός και το PIN μιας ενεργής χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Eurobank που έχει εκδοθεί στο όνομά σας.

- Ο αριθμός κινητού που έχετε δηλώσει στην Eurobank.

Εάν έχετε EuroPhone Banking PIN, μπορείτε να ανακτήσετε τους κωδικούς e-Banking σας τηλεφωνικά 24 ώρες το 24ωρο:

- 2109555000

- 801 111 1144 (μόνο από σταθερό)

Εναλλακτικά, απευθυνθείτε σε ένα κατάστημα

Εθνική Τράπεζα

Αν είστε χρήστες της υπηρεσίας i-bank Internet /Phone /Mobile Banking (Φυσικά Πρόσωπα), έχετε πλέον τη δυνατότητα να επανακαθορίζετε μόνοι σας τον Μυστικό Κωδικό σας (password) μέσω του e-mail σας, χωρίς να απαιτείται επικοινωνία με το Contact Center της Τράπεζας (18 18 18).

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να δηλώσετε μέσω του i-bank Internet Banking ένα λογαριασμό e-mail, μέσω του οποίου θα γίνεται η ανάκτηση του Κωδικού.

Αυτό γίνεται μέσω της συναλλαγής «e-mail ανάκτησης Μυστικού Κωδικού», που βρίσκεται στο menu «προφίλ» του i-bank Internet Banking.

Το e-mail επιβεβαιώνεται από την Τράπεζα με την άμεση αποστολή «κωδικού επιβεβαίωσης» στο e-mail σας, τον οποίο θα πρέπει να εισάγετε στην οθόνη της συναλλαγής.

Η καταχώρηση του e-mail ολοκληρώνεται με την εισαγωγή κωδικού μιας χρήσης (i-code).

Η διαδικασία ανάκτησης

Εφόσον ολοκληρώσετε την παραπάνω διαδικασία, τότε, για ανάκτηση του μυστικού κωδικού σας κάντε τα εξής:

Από την log in σελίδα του i-bank Internet Banking, επιλέγετε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε/Κλειδώσατε τον μυστικό κωδικό σας; Πατήστε εδώ». Η διαδικασία ανάκτησης (αρχικοποίησης) του μυστικού κωδικού σας ολοκληρώνεται σε 3 απλά βήματα.

- Συμπληρώνετε τον «Κωδικό Χρήστη» (User ID).

- Επιλέγετε ως μέθοδο αρχικοποίησης του μυστικού κωδικού σας την «αρχικοποίηση με χρήση e-mail» και ακολούθως εισάγετε στο σχετικό πεδίο της συναλλαγής τον προσωρινό κωδικό αρχικοποίησης που λάβατε στο email σας.

- Καθορίζετε νέο μυστικό κωδικό για την πρόσβασή σας στο i-bank Internet Banking, σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν.

Τράπεζα Πειραιώς

Για την επανέκδοση password online, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

- Επιλέξτε «Ξεχάσατε/Απενεργοποιήσατε το Password;» από την αρχική σελίδα της υπηρεσίας winbank web banking

- Επιλέξτε «Ξέχασα το Password μου - Επανέκδοση Password»

- Συμπληρώστε τα πεδία που ζητούνται (αριθμός χρεωστικής κάρτας, username και κινητό extraPIN).

Μετά την επιτυχή καταχώρηση των στοιχείων θα δεχθείτε κλήση από την Τράπεζα. Η διαδικασία ολοκληρώνεται με την επιτυχή καταχώρηση του PIN της χρεωστικής σας κάρτας και την αποστολή προσωρινού password με SMS στο κινητό extraPIN που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα.

Εάν παρέλθουν 72 ώρες και δεν έχετε κάνει login, το προσωρινό Password παύει να ισχύει και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το +30 210 3288000 ή να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματα της Τράπεζας.

(ΠΗΓΗ: moneyonline.gr)

Περισσότερα »

Δείτε όλες τις νέες χρεώσεις τραπεζών στις ηλεκτρονικές συναλλαγές σε 1 Πίνακα

Σε μεγάλες αυξήσεις στις προμήθειες ηλεκτρονικών συναλλαγών έχουν ήδη προχωρήσει και αναμένεται να συνεχίσουν οι ελληνικές συστημικές τράπεζες. Πρόκειται για ανατιμήσεις σε μια σειρά από υπηρεσίες (καθημερινές συναλλαγές χιλιάδων πολιτών, όπως η αλλαγή PIN), που μέχρι πρότινος παρέχονταν δωρεάν, με στόχο την αύξηση της λειτουργικής τους κερδοφορίας.

Ουσιαστικά οι διοικήσεις των τραπεζών εκμεταλλεύονται το γεγονός ότι έχει υπάρξει ραγδαία αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών τα τελευταία χρόνια, προσδοκώντας να αποκομίσουν όσο το δυνατόν μεγαλύτερα κέρδη.

Επανέκδοση και αλλαγή PIN: Ιδιαιτέρως επιβαρυντική είναι και η καινοτόμα αλλά και... εντυπωσιακή για τους πελάτες των τραπεζών χρέωση στους πελάτες για επανέκδοση ή αλλαγή pin στις κάρτες. Ακόμη και η απεμπλοκή του, εάν υπάρξουν τρεις αποτυχημένες προσπάθειες εξαιτίας κάποιου λάθους. Η νέα χρέωση έχει ενσωματωθεί ήδη στους τιμοκαταλόγους κάποιων τραπεζών προκαλώντας έντονη δυσαρέσκεια στους πολίτες.

Απώλεια κάρτας: Για παράδειγμα, πριν από λίγους μήνες ήταν δωρεάν η επανέκδοση χρεωστικής κάρτας. Το προηγούμενο φθινόπωρο όλες οι συστημικές τράπεζες αποφάσισαν να χρεώνουν την επανέκδοση των χρεωστικών καρτών με έως 6 ευρώ, είτε αυτή οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη είτε όχι, όπως εάν η κάρτα εκλάπη ή, απλώς, έληξε. Σημειώνεται ότι η χρέωση ισχύει ακόμη και όταν η τράπεζα συστήνει στον πελάτη της να αντικαταστήσει την κάρτα του λόγω ύποπτων συναλλαγών μέσω Ίντερνετ.

Συνδρομές στις πιστωτικές κάρτες: Μια υπηρεσία που ήταν χωρίς χρέωση στο παρελθόν, έχει υιοθετηθεί από όλες τις τράπεζες και το κόστος διαμορφώνεται πλέον στα 25 έως 30 ευρώ για τις απλές κάρτες MasterCard ή Visa, με μικρές διαφοροποιήσεις, όπως η δωρεάν συνδρομή για έξι μήνες ή ένα χρόνο. Η ετήσια συνδρομή στις πιστωτικές κάρτες περιορίζεται στα 15-20 ευρώ για κάθε πρόσθετη κάρτα, πρακτική που έχει υιοθετηθεί σχεδόν από όλες τις τράπεζες, ενώ για τις αναβαθμισμένες κάρτες Platinum ή Gold η συνδρομή είναι πολλαπλάσια, αφού συνοδεύεται με πρόσθετα προνόμια.

Δείτε αναλυτικά σε 1 πίνακα όλες τις νέες χρεώσεις:

(ΠΗΓΗ: avgi.gr)

Περισσότερα »

Με κωδικούς ασφαλείας πλέον όλες οι συναλλαγές μέσω e-banking - Τι άλλαξε

Αυστηρότερες προδιαγραφές εφαρμόζουν οι τράπεζες από τις 14 Σεπτεμβρίου, καθώς τέθηκαν σε εφαρμογή οι νέοι κανονισμοί ασφαλείας στις πληρωμές.

Συγκεκριμένα, στις 14/09/2019 τίθεται σε ισχύ η νέα Ευρωπαϊκή Οδηγία Πληρωμών (PSD2), η οποία μεταξύ άλλων αναβαθμίζει τα επίπεδα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών (online πληρωμές & αγορές).

Η αναβάθμιση του επιπέδου ασφαλείας γίνεται μέσα από μια νέα διαδικασία εξακρίβωσης της ταυτότητας των χρηστών.

Τι αλλάζει

Αυτό σημαίνει ότι για το σύνολο των συναλλαγών που εκτελείτε μέσω των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής, e-banking και mobile banking, θα ζητείται η ταυτοποίηση σας.

Η ταυτοποίηση θα γίνεται είτε μέσω της σύνδεσής σας στο mobile banking της τράπεζάς σας ή εναλλακτικά μέσω της αποστολής κωδικών μιας χρήσης (ΟΤΡ) στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει/καταχωρήσει στο e-Banking.

Η αλλαγή αυτή ισχύει για όλου του τύπου τις συναλλαγές, όπως μεταφορές και πληρωμές λογαριασμών, ακόμη κι αν πρόκειται για εμβάσματα μεταξύ λογαριασμών δικών σας, που τηρούνται στην ίδια τράπεζα.

Και στην τελευταία περίπτωση θα απαιτείται η επιβεβαίωση της συναλλαγής με κωδικό μίας χρήσης.

Οι αλλαγές στις πληρωμές με κάρτα

Από την άλλη πλευρά στις πληρωμές με κάρτα σε POS τέθηκε ημερήσιο πλαφόν 150 ευρώ στις ανέπαφες συναλλαγές.

Ειδικότερα, για την προστασία των καταναλωτών, σε περίπτωση που η κάρτα κλαπεί, αποφασίστηκε η επιβολή ημερήσιου πλαφόν για τις συγκεκριμένες συναλλαγές.

Έτσι, ανέπαφες πληρωμές θα πραγματοποιούνται με σωρευτικό όριο τα 150 ευρώ την ημέρα.

Μόλις συμπληρωθεί το ποσό θα απαιτείται μέχρι τη λήξη της ημέρας η πληκτρολόγηση PIN για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Όριο οι 6 συναλλαγές των 25 ευρώ

Με τον τρόπο αυτό η μέγιστη δυνητική ζημιά εάν σας κλέψουν την κάρτα περιορίζεται στο ποσό των 150 ευρώ ή στις 6 συναλλαγές των 25 ευρώ ή σε περισσότερες συναλλαγές που αθροιστικά θα φτάνουν τα 150 ευρώ.

Φυσικά, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε υποχρεωτική τη χρήση PΙN ακόμη και για ποσά κάτω των 25 ευρώ σε συνεννόηση με την τράπεζά σας.

Έτσι, εάν τρίτος έχει στα χέρια του την κάρτα, εάν δεν γνωρίζει το PIN δε θα μπορεί να κάνει καμία συναλλαγή.

Αλλαγές στις online αγορές

Από την άλλη πλευρά, οι online αγορές (e-commerce) θα πραγματοποιούνται μετά από ισχυρή ταυτοποίηση του πελάτη (SCA) η οποία θα ολοκληρώνεται κατά τη διάρκεια της αγοράς.

Ειδικότερα, η ταυτοποίηση θα πρέπει να γίνεται μέσω:

• κωδικών e-banking

• κωδικών μίας χρήσης που αποστέλλεται μέσω SMS ή άλλων υπηρεσιών πληροφόρησης από την τράπεζα (πχ. Viber ή ή push notification)

Έτσι, ακόμη κι αν κάποιος έχει τα στοιχεία της κάρτας σας δε θα μπορεί να τη χρησιμοποιήσει εάν δεν γνωρίζει τους παραπάνω κωδικούς.

(ΠΗΓΗ: moneyonline.gr)

Περισσότερα »

Πληρωμές με κάρτες από 14/9: Τι αλλάζει σε ανέπαφες και αγορές μέσω Ιντερνετ

Σημαντικές αλλαγές έρχονται από τις 14 Σεπτεμβρίου στις συναλλαγές με κάρτες και αυτό γιατί σε εφαρμογή τίθεται ο νέος κανονισμός της ΕΕ ο οποίος περιέχει συγκεκριμένες διατάξεις «για τις υπηρεσίες πληρωμών».

Από την παραπάνω ημερομηνία όλες η ανέπαφες (contactless) συναλλαγές, μέχρι το ποσό των 25 ευρώ, χωρίς την καταχώρηση του κωδικού PIN σε τερματικό (POS), με χρεωστικές, πιστωτικές ή προπληρωμένες κάρτες θα πραγματοποιούνται με όριο έως του ποσού των 150 ευρώ, σωρευτικά.

Κάθε φορά που θα γίνεται κάθε είδους συναλλαγή με χρήση κωδικού PIN, το όριο των 150 ευρώ θα μηδενίζεται. Έτσι δεν θα παρέχεται η δυνατότητα να πραγματοποιούνται απεριόριστες ανέπαφες διαδοχικές συναλλαγές με πιστωτική κάρτα δίχως τη χρήση κωδικού PIN.

Αλλαγές και για τις αγορές στο διαδίκτυο

Την ίδια ώρα, ο νέος κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης φέρνει και αλλαγές στις αγορές μέσω διαδικτύου που σχετίζονται με την ισχυρή ταυτοποίηση του κατόχου. Πλέον οι αγορές μέσω ίντερνετ με χρεωστικές, πιστωτικές ή προπληρωμένες κάρτες θα πρέπει να πραγματοποιούνται με ισχυρή ταυτοποίηση πελατών, τη στιγμή της αγοράς. Η ισχυρή ταυτοποίηση του πελάτη, κατά την διάρκεια της αγοράς, θα πραγματοποιείται μέσω: κωδικών winbank web/mobile banking (κάτι που ο πελάτης γνωρίζει) και SMS extraPIN ή push notification (κάτι που ο πελάτης έχει ή είναι).

Τι αλλάζει στις ανέπαφες συναλλαγές - Ερωτήσεις και απαντήσεις

Τι είναι οι ανέπαφες (contactless) συναλλαγές; Οι ανέπαφες συναλλαγές (contactless transactions) είναι ο γρήγορος και ασφαλής τρόπος, για να κάνετε τις αγορές σας με κάρτες ειδικής τεχνολογίας που φέρουν το σήμα. Οι ανέπαφες συναλλαγές δίνουν τη δυνατότητα στον πελάτη να κάνει αγορές, πλησιάζοντας απλά την κάρτα του στο κατάλληλο μηχάνημα πληρωμών (POS). Σήμερα εάν το ποσό είναι κάτω των 25€, δεν χρειάζεται να εισάγετε το PIN σας, ενώ εάν το ποσό είναι άνω των 25€, θα σας ζητηθεί να εισάγετε το PIN σας.

Τι αλλάζει στις ανέπαφες (contactless) συναλλαγές με κάρτα, από τις 14/9/2019 και μετά;

Θα ισχύει όριο στις ανέπαφες συναλλαγές, χωρίς τη χρήση ΡΙΝ, σωρευτικά έως το ποσό των €150. Όταν εξαντληθεί το όριο, θα ζητείται η καταχώρηση του ΡΙΝ στο μηχάνημα αποδοχής καρτών (POS), ακόμη και αν πρόκειται για συναλλαγή κάτω των €25. Κάθε φορά που θα πραγματοποιείτε οποιουδήποτε είδους συναλλαγή με χρήση PIN, το όριο των €150 θα μηδενίζεται. Παράδειγμα: Εάν έχετε κάνει ανέπαφες συναλλαγές, χωρίς χρήση ΡΙΝ, με συνολική αξία €150 και στη συνέχεια πραγματοποιήσετε αγορά 22€, θα ζητηθεί η καταχώρηση του ΡΙΝ στο μηχάνημα αποδοχής καρτών (POS). Στη συνέχεια, θα μπορείτε να συνεχίσετε τις ανέπαφες συναλλαγές, χωρίς χρήση PIN εκ νέου, ξανά μέχρι το ποσό των €150.

Το όριο των €25 παύει να ισχύει;

Μέχρι ποιο ποσό μπορώ να κάνω ανέπαφη συναλλαγή, χωρίς ΡΙΝ; Το όριο των €25, για κάθε ανέπαφη συναλλαγή, συνεχίζει να ισχύει. Για τις συναλλαγές έως και €25, δεν χρειάζεται να εισάγετε το ΡΙΝ σας. Θα χρειαστεί να το πληκτρολογήσετε μόλις το συνολικό ποσό των ανέπαφων συναλλαγών, χωρίς PIN, ξεπεράσει τα €150 (σωρευτικά).

Γιατί μπαίνει το όριο των €150 στο συνολικό ποσό των συναλλαγών χωρίς PIN, μέσω κάρτα;

Εγώ θέλω σε όλες τις αγορές, κάτω των €25, να μη βάζω PIN. Το συγκεκριμένο όριο (€150), έχει καθοριστεί, βάσει της νέας Ευρωπαϊκής Οδηγίας (PSD2) για τις Υπηρεσίες Πληρωμών και δεν υπάρχει κάποια εξαίρεση. Η Οδηγία έχει σκοπό να καταστήσει τις πληρωμές πιο ασφαλείς, απλές και αποτελεσματικές. Με την οδηγία αυτή, εκσυγχρονίζονται οι υπηρεσίες πληρωμών στην Ευρώπη, προς όφελος τόσο των καταναλωτών, όσο και των επιχειρήσεων. Εφόσον πραγματοποιείτε τακτικά με την κάρτα σας συναλλαγές πληκτρολογώντας το PIN σας, όπως αναλήψεις μετρητών ή ερώτηση υπολοίπου σε ΑΤΜ, ή αγορές άνω των €25, τότε, πιθανά, να μη χρειαστεί να εισάγετε το PIN σας, σε συναλλαγές κάτω των €25.

Το όριο των €150 στις ανέπαφες συναλλαγές, χωρίς PIN, ισχύει για συναλλαγές με κάρτα εντός και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Ισχύει για διαδοχικές ανέπαφες συναλλαγές με κάρτα μόνο σε χώρες εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.).

Εάν έχει συμπληρωθεί το όριο των €150 στις ανέπαφες συναλλαγές, χωρίς PIN, και κάνω μία ανέπαφη συναλλαγή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τι θα γίνει;

Η ανέπαφη συναλλαγή σας με κάρτα εκτός ΕΟΧ, θα εκτελεστεί όπως ίσχυε μέχρι τώρα, χωρίς να επηρεαστεί από την εν λόγω οδηγία. Το σωρευτικό όριο του ποσού των €150 δεν ισχύει για συναλλαγές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο «μηδενισμός» του ορίου του ποσού των €150 στις ανέπαφες συναλλαγές με κάρτα γίνεται με κάθε συναλλαγή με χρήση ΡΙΝ;

Ναι, οποιαδήποτε συναλλαγή με χρήση ΡΙΝ σε χώρες εντός ΕΟΧ, σε έμπορο ή ΑΤΜ, «μηδενίζει» το όριο.

Το σωρευτικό όριο του ποσού των €150 στις ανέπαφες συναλλαγές με κάρτα έχει χρονικό περιορισμό;

Δεν έχει χρονικό περιορισμό. Μηδενίζει με οποιαδήποτε συναλλαγή με PIN μέσω κάρτας, οποιαδήποτε χρονική στιγμή και αν πραγματοποιηθεί αυτή. Π.χ. εάν έχετε κάνει ανέπαφες συναλλαγές, χωρίς PIN, με συνολική αξία €60 μέσα σε διάστημα 2 μηνών, και στη συνέχεια πραγματοποιήσετε αγορά με ΡΙΝ, θα γίνεται επαναφορά του ορίου και θα ξεκινάει η μέτρηση από την αρχή.

Έχω πρόσθετη πιστωτική κάρτα. Θα έχω κοινό όριο με την κύρια κάρτα για το ποσό των συναλλαγών χωρίς PIN;

Όχι, κάθε κάρτα έχει το δικό της όριο. Έχω πρόσθετη εταιρική χρεωστική κάρτα.

Θα έχω κοινό όριο με τις υπόλοιπες πρόσθετες εταιρικές κάρτες των συναδέλφων μου, για το ποσό των συναλλαγών χωρίς PIN;

Όχι, κάθε κάρτα έχει το δικό της όριο.

Έχω χρεωστική, πιστωτική και προπληρωμένη κάρτα. Θα έχω κοινό όριο για όλες τις κάρτες μου;

Όχι, κάθε κάρτα έχει το δικό της όριο.

(ΠΗΓΗ: e-daily.gr)

Περισσότερα »